Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26. Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Yanic Fahrer, Corematic, Rötiweg 4, 3315 Kräiligen (nachfolgend «Anbieter») erbracht werden.

Mit der Beauftragung des Anbieters anerkennt der Kunde diese AGB.

2. Leistungen

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der digitalen Prozessautomatisierung, insbesondere:

• Einrichtung und Betrieb von digitalen Meldungssystemen
• Chatbot-Konfiguration und Anpassung
• Dashboard-Bereitstellung und Wartung
• Technischer Support und laufende Betreuung

Der genaue Leistungsumfang wird im individuellen Dienstleistungsvertrag festgelegt.

3. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach dem individuellen Angebot bzw. Dienstleistungsvertrag. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive allfälliger gesetzlicher Abgaben.

Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer wird im Dienstleistungsvertrag festgelegt. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen auf das Ende eines Kalendermonats.

Die Pilotphase kann von beiden Seiten jederzeit und ohne Angabe von Gründen beendet werden.

5. Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere das Schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Details regelt die Datenschutzerklärung.

Für Kunden, die Personendaten über das System bearbeiten, wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

6. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag der in den letzten 12 Monaten geleisteten Vergütungen beschränkt.

Für Ausfälle oder Störungen von Drittanbietern (Hosting, API-Dienste) übernimmt der Anbieter keine Haftung.

7. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Systeme, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

8. Geistiges Eigentum

Alle vom Anbieter erstellten Konzepte, Designs, Konfigurationen und Software bleiben geistiges Eigentum des Anbieters, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben und nur im Rahmen der Vertragserfüllung zu verwenden.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters (Kanton Bern), sofern gesetzlich zulässig.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.